Zendesk sube apuesta por agentes de IA empresarial

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Emmanuel León Vázquez / Enviado

Las Vegas, Estados Unidos (26 marzo 2025) .-19:00 hrs

Empresas lideradas por agentes de IA, así es la apuesta de Zendesk al presentar agentes autónomos que resuelven problemas sin humanos. ¿Innovación o amenaza laboral? Crédito: Emmanuel León Vázquez

¿Podrías imaginar a tu empresa liderada por algoritmos de Inteligencia Artificial Generativa (IAG)? Tomando decisiones, resolviendo problemas, mientras los humanos juegan ping pong en la oficina. Lo que a muchos sonaría un guion de una cinta de ciencia ficción, para Zendesk, desarrolladora de soluciones digitales, es una oportunidad de negocio y múltiples oportunidades para las empresas.