Resolver conflictos

Una de mis anécdotas favoritas de una empresa familiar es de Ford. Henry Ford y su esposa, Clara Bryant, sólo tuvieron un hijo: Edsel. Cuando fue momento de tomar la dirección, algunas de sus decisiones no siempre eran aprobadas por su padre, como el cambio de diseño en las carrocerías y de autos por otros más modernos y deportivos. Sin embargo, el cambio en el mercado le dio la razón y pronto se produjeron los primeros ejemplares del Ford A, que se convirtió en un éxito de ventas.